Seguridad

Así protegemos el momento más delicado: que alguien entre a tu casa.

Sabes quién llega, qué aceptas y qué pasa con tu pago antes de que empiece el trabajo.

Solicitar con protección
Sabes quién llegaIdentidad verificada
Tu pago está protegidoNunca se libera antes de que confirmes
Queda todo registradoFotos y mensajes en tu servicio

¿Quién llega a mi casa?

Revisamos identidad antes de aceptar a un prestador.

Antes de operar en Tokhe, cada prestador sube su identificación, una selfie y comprobante de domicilio. Revisamos esos documentos y solo entonces puede recibir tu solicitud.

¿Cuándo pago y qué pasa con mi dinero?

Pagas después de elegir, nunca antes.

Eliges una propuesta realVes precio y condiciones antes de que exista un pago.
Tu pago se queda en TokheEl prestador no lo recibe todavía.
Nunca se libera antes de que confirmesTu confirmación abre el proceso de liberación del pago.
¿Por qué no puedo pagar directo al prestador?

Porque así tu dinero queda protegido si algo sale mal: nunca se mueve fuera de Tokhe, y solo se entrega al prestador después de que tú confirmes el servicio. Los detalles completos están en pago protegido.

¿Qué queda registrado?

Mensajes y fotos se quedan en tu servicio.

Todo lo que hablas con el prestador y las fotos del trabajo quedan guardados dentro de tu servicio, no en una conversación aparte que puedas perder.

¿Y si algo sale mal?

Repórtalo y lo revisamos.

Ir a Ayuda